Je nach Unternehmensschwerpunkt stehen insbesondere die Kernprozesse der Wertschöpfung im Mittelpunkt der Betrachtung, wenn es um Optimierungsvorhaben geht. Im E-Commerce stehen hier beispielsweise die Conversion- und Performance-Optimierung ganz weit oben auf der Prioritätenliste, um mehr Käufer zu generieren. Ein Prozess, der selten unter die Lupe genommen wird, birgt jedoch immenses Optimierungspotenzial: der Versandprozess. Welche Vorteile bringt die Optimierung des Versandprozesses mit sich – sowohl für kleine Unternehmen als auch große Konzerne?
Kosteneinsparungen
Betrachten wir die rein monetäre Seite, so lässt sich durch eine Optimierung des Versandprozesses insbesondere bares Geld sparen. Beginnend bei der Auswahl des passenden KEP-Versanddienstleisters und den besten Konditionen in Abhängigkeit von Sendung und Versandroute über eine optimale Versandkonsolidierung bis hin zu einer Rückerstattung bei SLA-Verstößen gibt es diverse Kostenfallen, deren Berücksichtigung zu hohen Einsparungen führt.
Liefertreue = Kundentreue
Dass der Kunde König ist, ist kein neues Sprichwort. Auch wenn das Sprichwort inflationär verwendet wurde und wird, behält die Aussage ihren wahren Kern. Im Versandprozess spielt insbesondere die Liefertreue eine entscheidende Rolle beim Faktor Kundenzufriedenheit und in Folge bei der Kundentreue. Hinzu kommt: Kunden wollen heutzutage nicht nur die schnellstmögliche Lieferzeit, sondern auch den besten Service. Optimierungen an den richtigen Stellen können zu einer immensen Steigerung der Liefertreue und Service-Qualität führen.
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[E-Commerce Statistik 2022 *]
Die richtige Versandsoftware und die Bedeutung von KEP-Schnittstellen
Um all diesen Optimierungsmöglichkeiten gerecht zu werden, bedarf es dem Einsatz geeigneter Technologie. Diese sollte mit dem eigenen ERP- oder Warehouse-System sowie mit der Hardware, die im Versandprozess verwendet wird, optimal zusammenspielen. Darüber hinaus sind ein entscheidender Faktor die vorgefertigten Schnittstellen, die die Versandlösung mit sich bringt. Eine out-of-the-box Anbindung an mehrere KEP-Dienstleister mit hinterlegten Tarifen und individuellen Konditionen bietet sowohl auf Kosten- als auch auf Transparenz- und Service-Seite immense Vorteile. Neben den zentralen Benefits einer Versandlösung, die diverse Versanddienstleister bereits angebunden hat, bieten eine Vielzahl an smarten Versandfunktionen weitere Optimierungen im Versandprozess: automatische Adressprüfungen, smarte Versandkonsolidierung, transparentes Kostencontrolling, Track&Trace in Echtzeit, automatisierte Versand- und Exportdokumente, einfache Zollabwicklung uvm.
Fazit
In diesem Blog-Beitrag wurden die Wichtigkeit sowie die zentralen Mehrwerte der Optimierung des Versandprozesses aufgezeigt sowie die Bedeutung einer smarten Versandsoftware in aller Kürze skizziert. Als SAP Gold Partner haben wir uns auf die Optimierung und Steuerung von Versand- und Transportprozessen aus SAP heraus fokussiert. In unserem kommenden ShippingIMPULS digital zeigen die MEHRWERK SCM-Experten auf, wie Versandprozesse mit einer vollständig in SAP integrierten Lösung optimiert werden können. Wir laden Sie hierzu recht herzlich ein. Sie haben SAP im Einsatz und möchten eine Transportmanagementlösung, die sich vollständig in Ihr SAP integriert, live und in Farbe erleben? Dann könnte unser kommendes SAP ShippingIMPULS Live Webinar genau das richtige für Sie sein. Hier finden Sie alle Informationen sowie die kostenfreie Registrierung:
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