Je nach Unternehmensschwerpunkt stehen insbesondere die Kernprozesse der Wertschöpfung im Mittelpunkt der Betrachtung, wenn es um Optimierungsvorhaben geht. Im E-Commerce stehen hier beispielsweise die Conversion- und Performance-Optimierung ganz weit oben auf der Prioritätenliste, um mehr Käufer zu generieren. Ein Prozess, der selten unter die Lupe genommen wird, birgt jedoch immenses Optimierungspotenzial: der Versandprozess. Welche Vorteile […]
Transportmanagement 2022 | Trends, Forecast & Herausforderungen
Auch im Jahr 2022 steigen die Herausforderungen in der Transportlogistik – nicht zuletzt aufgrund der Auswirkungen der Covid-Pandemie – immer weiter. Diese wirken sich unmittelbar auf die Anforderungen im Transportmanagement aus. Was sind die Schlüsseltrends in der Welt der Transportlogistik 2022? Wie entwickelt sich der Markt für Transportmanagementsysteme? Welche Herausforderungen können mit einem Transportmanagementsystem gemeistert […]
Versandperformance als Erfolgsfaktor
Kundenzufriedenheit ist eines der obersten Ziele von Unternehmen. Je nach Branche steht und fällt der Faktor Kundenzufriedenheit ganz stark mit dem Faktor Versandperformance. Im E-Commerce und anderen versandintensiven Branchen entscheidet die Versandperformance über Erfolg und Misserfolg. Aus diesem Grund haben wir den Begriff Versandperformance etwas genauer unter die Lupe genommen und aufgeschlüsselt, warum und wie […]
ERP-Strategie 2021: Die Digital Supply Chain liegt im Trend
Seit einigen Jahren werden Unternehmen von diversen Marktforschungsunternehmen jährlich befragt, wohin die digitale Reise gehen wird. Neben Trends wie Prozessoptimierung, Automatisierte Produktion und Künstliche Intelligenz (KI) hat sich im Jahr 2021 die Digitalisierung entlang der Lieferkette ganz oben auf die ERP-To-do-Liste vieler Unternehmen geschlichen. Ein starker Treiber dieses Trends war neben dem Brexit der Corona-Lockdown […]
Liefertreue von KEP-Dienstleistern – Vertrauen ist gut. Kontrolle ist besser.
Die Liefertreue ist eine Kennzahl, die sich im Regelfall direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Eine entscheidende Rolle spielt hierbei die sogenannte „letzte Meile“ – diese beschreibt in der Distributionslogistik die Auslieferung der Ware von den Verteilungszentren vor Ort hin zum Kunden. Die Lieferzuverlässigkeit von Versanddienstleistern hat somit Einfluss auf die Wahrnehmung der Kunden und ist […]
