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Jul 06 2022

Process Mining in der Versicherungswirtschaft – Schadensprozess unter die Lupe genommen: MPM im Einsatz bei der BGV | Webinar am Do, 21.07.2022

Dieses Webinar hat bereits stattgefunden. Kein Grund zum Ärgern: Unsere Webinar-Aufzeichnungen rund um Process Mining und Process Performance können Sie sich auf unserem Focus Webinar Channel ansehen. 

ZUM WEBINAR CHANNEL

Process Mining in der Versicherungswirtschaft – Schadensprozess unter die Lupe genommen: MPM im Einsatz bei der BGV

21 Jul, 2022j M, Y10:00am CEST2022-07-21T08:00:00Zg:ia T50 Minuten
Insbesondere bei Versicherungsunternehmen fallen Tag für Tag Unmengen an Informationen an – sei es im Vertrieb, in der Vertragsverwaltung, dem Kundenservice oder im Schadenmanagement. Mit Process Mining als gesamtheitliches Instrument zur Prozessoptimierung können sämtliche Daten aufbereitet und in aussagekräftigen, visuell anschaulichen Analysen verwertet werden. Die für Versicherungsunternehmen kritischen Faktoren Kundenzufriedenheit, Effizienz und Qualität werden somit gewährleistet und darüber hinaus optimiert.
Gemeinsam mit unserem MPM-Kunden BGV - Badische Versicherungen laden wir Sie ein, am 21.07.2022 die Analyse- und Optimierungspotenziale von Process Mining in der Versicherungsbranche zu entdecken: Verfolgen Sie in einer spannenden Live Demo unserer Experten, wie mit Hilfe von MPM ProcessMining durch umfassende und flexible Analysen aller Prozessschritte ein ganzheitlicher Blick auf die Customer Experience im Rahmen des Schadensprozesses gewonnen wird.

Process Mining in der Versicherungswirtschaft – Schadensprozess unter die Lupe genommen: MPM im Einsatz bei der BGV

21. Juli 2022

10:00 - 11:00 Uhr

AGENDA

Erleben Sie eine Business Process Plattform im Einsatz – am Beispiel von Freigabeprozessen:

  • Einführung  |
    - Was ist Process Mining? [inkl. Live Demo]
    - Process Mining in der Versicherungswirtschaft
  • BGV Process Mining Use Case |
    - Schadensprozess unter die Lupe genommen [inkl. Live Demo]
    - BGV Projektvorgehen
  • Q&A | Nutzen Sie die Zeit, sich mit unseren Experten auszutauschen.

WEBINAR-VORBEREITUNG

Zur Vor- und/oder Nachbereitung haben wir einen Lesetipp für Sie:

Vom "Bauchgefühl" zur objektiven Prozessanalyse: Process Mining in der Versicherungsbranche

Zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse haben Versicherungsunternehmen jahrelang auf manuelle Datenanalysen mit Excel, zeitintensive Interviews mit Führungskräften oder Vor-Ort-Begehungen zurückgegriffen. Diese Methoden hatten allerdings nicht nur einen erheblichen Zeitaufwand zur Folge, sondern legten auch einen subjektiven Optimierungsfokus fest und konnten keinen ausreichenden Nutzen aus dem täglich wachsenden Datenberg generieren. Auf Grundlage IT-gestützter Prozesse und einer einheitlichen Sicht auf die Daten lassen sich Geschäftsprozesse jedoch mit einfachsten Mitteln visualisieren und wesentliche Schwachstellen identifizieren. Process Mining macht es möglich ...

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Written by Corinna Beuthner · Categorized: Webinare & Veranstaltungen · Tagged: Process Mining

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