Business Intelligence für Luxusuhren-Marktplatz | Chrono24 behält den Durchblick

IM EINSATZ BEI CHRONO24 | QlikSense on Premise, Qlik Web Connectors

Als globaler Online-Marktplatz arbeitet Chrono24 mit enormen Datenmengen. Zur Datenanalyse (eCommerce und Web Analytics) nutzt der Online-Händler die Rohdaten von Google Analytics in Kombination mit dem internen CRM-System (Datenhaltung: MySQL DB). Um eCommerce-Kennzahlen und klassische CRM-Kennzahlen smart zu verheiraten und kombiniert zu betrachten, setzt Chrono24 auf die eCommerce-Analytics-Lösung von MEHRWERK. Durch die Qlik Web Konnektoren kann sich das Unternehmen über die spezifischen Web-APIs mit seinen Social Media- und webbasierten Datenquellen verbinden und die gewünschten Daten abrufen. Manager und Produktverantwortliche des Uhrenhändlers erhalten hierdurch schnellen und komfortablen Zugang zu Daten und können wichtige KPIs in visuell ansprechenden Dashboards beobachten und assoziativ in verschiedene Kontexte (Land, Jahr u.v.m.) setzen. Um entwicklungsbedingte Einschränkungen der Anwender vorzubeugen, nutzt Chrono24 die Möglichkeit ihre Site als Cluster zu betreiben. So erhalten die Entwickler und Analysten jeweils unabhängige Ressourcen und können ohne Performanceeinbußen ihre Aufgaben erfüllen. Durch die Realisierung verschiedener „Sichten auf die Daten“ werden von jedem Verantwortlichen gezielt nur diejenigen Daten betrachtet, die für ihn relevant sind – egal ob Anzahl der Produktverkäufe, Preisentwicklungen, interessante Verhältnisse (private vs. kommerzielle Händler) oder sonstige Kennzahlen, die als Entscheidungsgrundlage für wichtige Maßnahmen dienen. Das Auswerten von separaten, isolierten Reports in den unterschiedlichen Vorsystemen gehört somit der Vergangenheit an.