Für viele Fragen eine Antwort
Häufig werden Fragen zu unseren Webinare gestellt. Eine Sammlung von Fragen und zugehörigen Antworten finden Sie untenstehend. Sollten Sie keine Antwort finden, nutzen Sie unser Formular.
FRAGEN UND ANTWORTEN
Wie registriere ich mich für ein Webinar?
- Klicken Sie auf den Registrierungs-Link, der Ihnen in der Einladungsmail oder über andere digitale Kanäle zur Verfügung gestellt wird.
- Füllen Sie das Registrierungsformular aus.
- Sie erhalte danach eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Registrierung. Diese enthält sämtliche Informationen zur Teilnahme am Webinar. Sie haben auch die Möglichkeit, diese Webinar-Informationen zu Ihrem Outlook-Kalender hinzuzufügen.
Wie nehme ich an einem Webinar teil?
- Öffnen Sie 10 Minuten vor Start des Webinars die Bestätigung-Mail oder den Outlook-Termin für das Webinar.
- Klicken Sie auf den Link "Webinar beitreten"in der Bestätigungsmail oder im Outlook-Termin.
- Falls aufgefordert klicken Sie "Ja", "Berechtigung erteilen" oder "Vertrauen", um den Download des Teilnehmer-Tools zuzulassen.
- Treten Sie der Audio-Übertragung des Webinars bei. Audioinformationen finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail sowie im Outlook-Termin und im Audiofenster des Bedienpanels.
Wie starte ich die Audio-Übertragung?
Alle Mehrwerk-Webinare bieten zwei Audio-Optionen an, die im Audiofenster des Bedienpanels für Sie zur Auswahl stehen:
- Einwahl per Telefon (Use Telephone)
Sie wählen sich mit der Telefonnummer, die in der Bestätigungsmail angezeigt wird, in das Webinar ein. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie auch den Zugangscode entsprechend ein. Der benötigte Audio-PIN wird Ihnen im Bedienpanel angezeigt. - VoIP (Use Mic & Speakers)
Wenn Sie VoIP nutzen, empfehlen wir für eine optimale Tonqualität ein USB-Headset. Wenn kein Headset verfügbar ist, benötigen Sie einen Lautsprecher, um bei dem Webinar zuzuhören.
Wie verlasse ich ein Webinar?
Klicken Sie auf Datei und wählen Sie Schließen - Webinar verlassen, um eine Sitzung zu verlassen.
Wie greife ich auf die Webinar-Hilfe zu?
Klicken Sie im oberen Bereich des Bedienpanels auf Hilfe, um auf die Online-Hilfe zuzugreifen.
Problembehebung
- Das Webinartool lässt sich auf meinem Rechner nicht starten
In seltenen Fällen verhindern firmeninterne Firewalls die Installation des Webinartools. Kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung. - Kann ich über einen Web-Client am Webinar teilnehmen?
Ja, das ist möglich.
Kann ich Aufzeichnungen vergangener Webinare erhalten?
Die meisten unserer Webinare zeichnen wir für Sie auf und stellen die Videos in Form eines Webinar on Demand (WoD) zum Download für Sie bereit.
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