Je nach Unternehmensschwerpunkt stehen insbesondere die Kernprozesse der Wertschöpfung im Mittelpunkt der Betrachtung, wenn es um Optimierungsvorhaben geht. Im E-Commerce stehen hier beispielsweise die Conversion- und Performance-Optimierung ganz weit oben auf der Prioritätenliste, um mehr Käufer zu generieren. Ein Prozess, der selten unter die Lupe genommen wird, birgt jedoch immenses Optimierungspotenzial: der Versandprozess. Welche Vorteile […]